Es difícil encontrar un cliente de Beeline más leal que yo. Soy cliente desde 2003, desde que obtuve mi primer teléfono móvil. Era un Siemens feo y pesado, que podía comprar de mis manos, dejando de lado mi exigua beca de estudiante. Con su ayuda, fue posible hacer llamadas, marcar SMS y luchar contra los gopniks.
Apicultor devoto
Luego Beeline tenía un logo en forma de abeja sobre un fondo azul (los ancianos lo entenderán). Cuando obtuve mi primer iPhone hace tres años, resultó que esta antigua tarjeta SIM no encajaba. El joven consultor de "Svyaznoy" abrió mucho los ojos y durante un par de segundos se quedó aturdido de sorpresa al ver esta tarjeta SIM, que tuvo que ser cambiada por una moderna.
Cada vez que alguien se jactaba de MTS o Megafon, torcía la nariz: soy un cliente de Beeline, punto. Un apicultor devoto. Una vez, por curiosidad, me cambié a MTS, pero de repente sentí un anhelo tan doloroso por Beeline que después de un par de meses volví a usarlo.
Y luego obtuve Internet en casa de Rostelecom. Esto sucedió en 2008, cuando las tecnologías de fibra óptica no estaban tan desarrolladas e Internet funcionaba a través de un teléfono fijo.
Pero un día, el teléfono de mi casa y el Internet de mi casa se desconectaron, ambos de Rostelecom. Nadie pudo entender por qué. Y soporte técnico también. Terminé las facturas de las comunicaciones móviles, y la chica de Rostelecom, que no entendía nada, me aconsejó con voz temblorosa “tirar de los cables y ver qué pasaba” ...
Era viernes, las oficinas entraban a rastras el fin de semana y alguien ya se había ido a casa. Estuve tres días sin comunicarme, hasta que finalmente, el lunes, vino a verme un campesino de mediana edad de Rostelecom. Inocentemente dijo que alguien, yendo a casa, tocó accidentalmente una llave y desconectó accidentalmente mi apartamento de la conexión. Solo pudieron entender esto el lunes por la mañana. Pensé que esto solo pasaba en las malas películas.
El mismo día que escribí, escribí una aplicación para conectar Internet desde casa desde Beeline. El mismo día, me prometí a mí mismo no involucrarme con Rostelecom, incluso si me pagaban por ello.
Todos estos años estuve encantado con la calidad de Internet hogareña de Beeline. Funciona rápidamente, el soporte técnico es excelente para ayudar de forma remota o llega, si algo es global. Los cortes de Internet eran raros y se podían esperar. Siempre reaccioné con la misma indiferencia a las frecuentes llamadas de Rostelecom: “Gracias, estoy completamente se adapta a mi proveedor, no tengo necesidad de cambiarlo por el beneficio de 100 rublos en la suscripción tablero ".
Abejas equivocadas
Esto viene de hace años. Pero en 2020, algo le pasó a Beeline.
De repente, comenzó un gran tiempo de inactividad, largo y muy frecuente. Si antes podía contar con los dedos de una mano los días en que Internet no funcionaba, en algún momento del verano de 2020 los apagones se volvieron más frecuentes, y en el otoño de repente se volvieron semanales. Y si el trabajo anterior se restauró en 2-3-4 horas, ahora la restauración del servicio puede demorar 6-8-10-12 horas.
Soy autónomo y trabajo desde casa. Para mí, un día sin Internet es un día sin trabajo. Día de explicación con jefes y clientes. El día en que decepcioné a la gente y no cumplí con los plazos. El día que no me paguen.
Hablando de dinero. La última vez "Beeline" después de la restauración del servicio nombró una compensación por la cantidad de 6 rublos 4 kopeks. Bueno, así es: 550 rublos al mes son aproximadamente 18 rublos al día (24 horas) y 6 rublos durante 8 horas sin Internet. Todo es correcto y claro. Solo triste por alguna razón, muy, muy triste.
Esta publicación se escribió en notas telefónicas y se envió al editor. Mientras él lo editará y colocará, tiraré de los cables y presionaré los botones del enrutador. El soporte técnico de Rostelecom aseguró que podría ayudar. Me pregunto si el consejo de Rostelecom es válido para el enrutador de Beeline. Definitivamente deberías comprobarlo. Todavía no hay nada que hacer sin Internet.
Autor: cliente de Beeline desde 2003. Leal y fiel, como Kashtanka.
